El área de informática de las empresas ha ido creciendo a pasos agigantados a lo largo de los años, es de suma importancia que el avance de la tecnología esté acompañado por la evolución y la optimización de las tecnologías de una compañía.
El mundo de los negocios ha ido evolucionando de forma impresionante a través del tiempo, hay todo tipo de empresas que pertenecen a distintos rubros e industrias, y que ofrecen cualquier cantidad de productos o servicios. Empresas en la industria de la medicina, entidades financieras y de seguros, empresas de logística y de tecnología… El…
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El E-commerce es una forma relativamente nueva de hacer negocios: consiste en realizar alguna transacción, como puede ser la compra o venta de un producto, a través de internet; se podría definir como la versión online de una tienda. Una gran cantidad de empresas recurren a este método, tanto las grandes corporaciones como aquellas empresas…
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En el mundo de los negocios hay una cantidad innumerable de empresas… Cada una pertenece a rubros específicos, cuentan con procesos internos únicos e infraestructuras particulares a cada una, pero todas tienen un factor innegable que las hace similares: clientes. De ellos depende que las compañías generen valor, adquieran fuerza competitiva y se mantengan en…
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La presencia de los call center es ahora más fuerte que nunca. Son cada día más las empresas que deciden confiar en estos centros para manejar sus distintas operaciones, y por ende, son cada vez más las oportunidades laborales que surgen de ellos.
Un contact center funciona como único punto de contacto con múltiples entradas, y no solo puede ofrecer asistencia en cuanto a la atención al cliente y otros servicios, sino que ofrece herramientas tecnológicas de organización. Un help desk o mesa de ayuda es un software que también funciona como único punto de ingreso, pero de…
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El crecimiento de su negocio es acompañado por el incremento de su cartera de clientes, lo cual es positivo: mayor movimiento, más trabajo. Su clientela ya no es la de siempre, ha crecido dentro de su región, país y hasta de forma internacional. Esta expansión acarrea nuevas consultas e inquietudes, dándole a usted la opción…
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