Profesionalidad
LinkSolution es una empresa internacional que ofrece múltiples servicios profesionales y nos especializamos en la Atención al Cliente.
Procesos Personalizados
Sabemos que cada empresa es única, es por eso que nuestras propuestas de Contact Center se amoldan según las necesidades particulares y procedimientos internos de cada una.
Optimización
A través de constantes evaluaciones, analizamos los puntos vitales, llevamos adelante las mejoras y confeccionamos reportes de forma semanal, mensual o trimestral.
Responsabilidad completa de su DataCenter
Desde LinkSolution brindamos servicios de monitoreo de Centros de procesamiento de Datos y Data Centers, además de Servicios de terceros.
Los procesos se ajustan según las indicaciones de su referente tecnológico, quien guiará la gestión en base a sus métodos, hasta tomar el mando del servicio.
Características
- Monitoreo de entradas y salidas al DataCenter
- Verificación del cumplimiento de los procesos de control
- Control y gestión de Avisos y Alarmas en los Equipos
- Gestión de Batch y Back-Up
- Vigilancia de las Rotaciones y Control del Cumplimiento en Políticas del respaldo
- Tanto LinkSolution como terceros pueden gestionar la coordinación general del mantenimiento precautorio de los equipos
- Controles de Infraestructura en Data Center
- Listado y Control de equipos
- Manejo de Servicio de Cuidado y Garantías para los Servidores y los aparatos de Comunicaciones
- Control de los Equipos de Misión crucial e implementación de decisiones dinámicas.
- Soporte Técnico Informático
Responsabilidad
En LinkSolution nos responsabilizamos por su DataCenter, incluso cuando y si es que su empresa no cuenta con personal, nosotros pondremos responsables a disposición a toda hora para que se cumplan los Procedimientos de Control y Procesamiento que usted establecerá.
También tenemos a los especialistas que instalarán el software utilizado para la gestión de dispositivos IT de su DataCenter. Esto le va a permitir conservar su infraestructura en orden además de ahorrar recursos y tiempo en su organización.
Compromiso de calidad
Llevamos a cabo todos los procedimientos de servicios de Gestión de DataCenters y Bases de Datos bajo las normas ITIL.
Mucho más Que soluciones
En LinkSolution nos involucramos para ofrecer servicios de verdadera calidad, brindar productos con valor agregado en el mercado de Outsourcing de Call Center, Tecnología, Omnicanalidad, Administración de Proyectos llave en mano, CRM, Asesoría, Tecnologías de Información, siempre innovando y manejando herramientas de gestión de última generación.
Marcelo Diaz, Presidente, LinkSolution